Загальні положення
Ця Політика визначає порядок повернення коштів за платні послуги, що надаються через каталог компаній UkrBizHub.
Сфера застосування
Політика поширюється на всі платні пакети розміщення та додаткові послуги, придбані через сайт.
Оплата
Оплата здійснюється через сервіс еквайрингу або за реквізитами. Після успішної оплати користувач отримує доступ до придбаної послуги відповідно до обраного тарифу.
Випадки повернення коштів
Користувач може звернутися із запитом на повернення коштів у випадках подвійної оплати, технічної помилки, ненадання оплаченої послуги або інших випадках, передбачених законодавством України.
Випадки, коли кошти не повертаються
Кошти можуть не повертатися, якщо послуга вже була надана в повному обсязі, користувач порушив правила сервісу або розміщення було видалено через порушення Умов використання.
Порядок звернення
Для розгляду звернення користувач надсилає заявку через форму зворотного зв’язку або електронну пошту із зазначенням дати платежу, суми, контактних даних та описом ситуації.
Строки розгляду
Заявка розглядається у розумний строк після її отримання. У разі схвалення повернення коштів вони повертаються тим самим способом, яким була здійснена оплата, якщо інше не передбачено законодавством або домовленістю сторін.
Зміни до Політики
Адміністрація сайту має право змінювати цю Політику. Актуальна редакція завжди публікується на сайті.
Контактна інформація
З питань обробки питань з повернення коштів, користувач може звернутися через контактну форму або електронну адресу, зазначену на сайті у розділі Контакти.